문화마케팅,문화마케팅효과및유형,문화마케팅사례와성공전략 다운
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소비자 행동론
발표 보고서
` 목 차 `
1. 문화마케팅의 개념
2. 문화마케팅의 중요성
3. 문화마케팅의 효과
4. 문화마케팅의 유형
5. 문화마케팅의 사례와 성공전략
1. 문화마케팅의 개념
기업의 마케팅 메시지를 전달하는데 있어 문화예술 코드를 사용하는 것이 이제 기업의 이미지와 상품의 가치를 높이는 중요한 수단이 되고 있다. 따라서 문화예술을 이용한 기업의 마케팅 활동은 이제 보편화되고 있다. 이에 문화마케팅은 사회구성원이 가지고 있는 가치, 아이디어, 문화유물, 기타 상징물을 상품화 하거나 기업 이미지 제고를 위해 이들을 활용하는 마케팅 활동으로 정의할 수 있다. 이러한 문화마케팅은 크게 ‘마케팅을 위한 문화’와 ‘문화를 위한 마케팅’으로 요약할 수 있는데, 일반기업의 문화지원 및 문화경영을 전자로 본다면, 문화산업의 마케팅 활동을 후자로 해석할 수 있다. 하지만 일반적으로 해석되는 문화마케팅의 정의는 전자인 마케팅을 위한 문화로 볼 수 있...
소비자 행동론
발표 보고서
` 목 차 `
1. 문화마케팅의 개념
2. 문화마케팅의 중요성
3. 문화마케팅의 효과
4. 문화마케팅의 유형
5. 문화마케팅의 사례와 성공전략
1. 문화마케팅의 개념
기업의 마케팅 메시지를 전달하는데 있어 문화예술 코드를 사용하는 것이 이제 기업의 이미지와 상품의 가치를 높이는 중요한 수단이 되고 있다. 따라서 문화예술을 이용한 기업의 마케팅 활동은 이제 보편화되고 있다. 이에 문화마케팅은 사회구성원이 가지고 있는 가치, 아이디어, 문화유물, 기타 상징물을 상품화 하거나 기업 이미지 제고를 위해 이들을 활용하는 마케팅 활동으로 정의할 수 있다. 이러한 문화마케팅은 크게 ‘마케팅을 위한 문화’와 ‘문화를 위한 마케팅’으로 요약할 수 있는데, 일반기업의 문화지원 및 문화경영을 전자로 본다면, 문화산업의 마케팅 활동을 후자로 해석할 수 있다. 하지만 일반적으로 해석되는 문화마케팅의 정의는 전자인 마케팅을 위한 문화로 볼 수 있다.
즉, 문화마케팅은 일반적으로 기업이 공연, 전시회, 음악회 등 각종 문화 행사를 후원하거나 주최하는 문화 예술 지원 활동으로 구체화되지만 이러한 문화마케팅을 보다 넓은 관점에서 보면 기업이 문화를 광고, 판촉 수단으로 활용하여 제품과 서비스에 문화 이미지를 담아내는 마케팅 활동도 해당된다고 할 수 있다. 따라서 사회구성원이 가지고 있는 가치, 아이디어, 문화유물, 기타 상징물을 상품화하거나 기업 이미지 제고를 위해 이들을 활용하는 마케팅 활동인 문화마케팅의 연구는 순수문화의 상품화와 일상문화의 상업화는 물론 지역문화축제 및 메세나 활동 지원, 스포츠행사 및 문화관광 이벤트 후원에까지 그 범위를 확대할 수 있다.
2. 문화마케팅의 중요성
21세기는 기술전쟁, 정보전쟁의 시대라고 하는 동시에 문화전쟁의 시대라고 한다. 정보화 시대의 핵심을 지식과 정보를 어떻게 효과적으로 창출하고 이를 확산시켜 생산적으로 활용하느냐에 달려있다고 본다면 문화가 중심이 되는 시대는 문화소비자들에게 대응하기 위해 문화적 욕구를 충족시킬 수 있는 제품과 서비스를 제공하고 문화를 매개로 한 마케팅을 통해 브랜드를 차별화, 고급화하면서 신규수요를 창출하는 것이 핵심이다. 일방적인 정보위주의 커뮤니케이션은 최소화하면서 소비자와의 직접적인 경험을 최대화하고 또한 소비자들의 감성코드로의 접근을 위해서 문화는 가장 중요한 수단이 되고 있다.
이러한 문화산업의 성장과 더불어 가장 주목받는 분야 중의 하나가 바로 기업의 문화마케팅이다. 갈수록 국가나 기업 더 나아가 지역, 개인의 경쟁력의 원천은 기술적인 차원에서 문화적인 차원으로 초점화 되어 간다. 특히, 문화마케팅은 브랜드와 고객 사이에 연대의식 형성이라는 전략에 기인한다. 그 이유는 상품시장이 전 세계적으로 확장되어가고 있기 때문이기도 하다. 이런 상황에서 독특한 문화 이미지를 확보하지 못한 기업 혹은 품질을 넘어 품격을 구매하고자 하는 고객의 욕구를 충족시켜 주지 못하는 기업은 시장에서 입지를 구축하기 힘들 것이다. 이 때, 기업에게 중요한 문화 이미지를 제공해주는 방법이 바로 문화마케팅이다.
3. 문화마케팅의 효과
첫째, 기업의 문화예술 지원 활동은 대상인 고객과 활동의 목표가 명확할 경우 기업 이미지제고에 효과적이다. LG텔레콤은 퍼포먼스 뮤지컬 ‘UFO’에서 극의 배경이 되는 주유소를 자사의 주요소로 설정하였고, 자사 캐릭터인 ‘홀맨과 블랙홀’을 극중 인물로 등장시키는 연극 PPL 기업, 즉 간접 광고를 통하여 관객들에게 재미와 더불어 10대들의 문화 브랜드로 자리매김하는데 큰 도움을 얻었다.
둘째, 소비자들은 경제적 소비자로서 뿐만 아니라 문화적 소비자로서도 중요해지는 추세이다. 최근의 소비자들은 감성적 욕구와 상징적 욕구를 충족시키고 독특한 소비 경험을 제공해 줄 수 있는 상품을 선호한다. 스타벅스가 단순한 커피가 아닌 ‘한 잔의 이미지’를 판다는 목표에 맞게 커피 맛과 향기 외에 인테리어와 독특한 분위기를 통해 매장을 집이나 직장과는 차별화된 제3의 장소로 포지셔닝하여 성공을 거둔 데에는 이러한 배경이 있다.
셋째, 기업이 해외 시장을 진출하는데 있어서 문화예술은 언어의 장벽을 넘을 수 있는 효과적인 수단이 된다. LG전자는 중국의 유명 무용가와 오페라 ‘명성황후’의 주인공 등 두 나라의 지명 예술가를 대거 초대하여 개최한 ‘2002 베이징에서 만납시다.’라는 문화 축제의 호응에 힘입어 글로벌 기업으로서의 중국 내 위상을 높일 수 있었다. 기업이 문화예술 코드를 마케팅 활동에 활용하고자 한다면 반드시 장기적인 관점으로 접근해야 한다. 당장 눈에 보이는 경제적 이익은 없을지라도 기업 이미지, 나아가 브랜드 이미지 제고를 통해 미래의 고객을 확보하기 위해서는 지속적인 노력이 필요하기 때문이다. 따라서 단기적 매출 증대를 위해 일회성 사은 행사로 그친다면 투자한 금액대비 효과는 미비할 것이고, 대외 신인도 확보 면에서 그다지 큰 성과를 거둘 수 없을 것이다.
4. 문화마케팅의 유형
(1) 문화판촉
문화판촉은 광고나 판촉의 수단으로 문화를 활용하는 것으로 문화적 이미지를 제품 혹은 기업의 이미지와 연관시켜 광고, 홍보와 제품판매에 이용하는 것이다. 문화판촉의 대표적인 사례로는 영화나 드라마에 자사의 제품을 노출시키는 PPL 전략이 있다. 예를 들면 영화제 수상식에서 유명연예인들이 입고 나오는 의상들과 액세서리들을 보면 페라가모, 버버리, 아르마니, 막스마라, 불가리 등 유명명품브랜드들이 노출되어지고 있고 이러한 의상들이 화제가 되고 있다.
(2) 문화지원
문화지원이란 기업을 홍보하거나 이미지 개선의 방법으로 문화활동을 지원하는 것을 의미한다. 명품브랜드 문화활동 지원활동은 이제 단순한 스폰서십을 뛰어넘어 기업과 문화예술 간의 파트너십으로 발전하고 있다. 즉, 기업의 일방적인 지원을 넘어서 기업과 문화예술, 상호의 이익을 위한 마케팅 활동이 되었다는 뜻이다. 이러한 모습이 우리가 언론에서 가장 자주 접하는 문화마케팅의 또 다른 단면이다. 때문에 비싼 값을 치러서라도 소비자들이 그것을 소유하고 싶게 만들기
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11073284&sid=ddangkung&key=
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